Employé Administratif et d'Accueil

Diplôme de niveau 3 reconnu par l’État et éligible au CPF

100% de réussite du 1er coup en juin 2022

L’employé administratif a de multiples fonctions au sein d’une entreprise. Accueil, prise de note, de rendez-vous, courriers, répondre au téléphone, les journées sont bien remplies et intenses. L’employé administratif est le point névralgique de toutes les actions qui se déroulent dans un bureau. Un employé administratif réceptionne le courrier, le tri, et le classe. Dans certains cas, il reçoit le public, le renseigne et le dirige vers le bureau demandé. Accueillir, informer et orienter peut-être le quotidien de certains employés administratifs, tout en effectuant des tâches d’accueil téléphonique et de courrier.

PROGRAMME

La formation est composée de 2 modules et d’une période en entreprise.

CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure :

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Traiter et trier les mails et les courriers
Classer et archiver les informations et les documents

CCP 2. Assurer l’accueil d’une structure :

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes

CERTIFICATION

L'ensemble des modules permet d'accéder au Titre Professionnel d’Employé Administratif et d’Accueil de niveau 3 (CAP/BEP).

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues.

INFORMATIONS PRATIQUES

Pré-requis

S’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.
Tout public

Niveau requis pour intégrer la formation : maitriser les savoirs de base en lecture, calcul, écriture.

Durée de la formation

5 mois environ en centre et entreprise

METIERS VISES : Employé administratif et d’accueil, assistant(e) administratif, agent administratif, agent d’accueil.

FINANCEMENT

CPF de Transition
Compte Personnel de Formation (CPF)
Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
Plan de Sauvegarde de l’Emploi (PSE)
Plan de Départ Volontaire (PDV)
Aide Individuelle à la Formation (AIF)
Financement personnel

Tarif : Nous consulter

Modalités d'évaluation

Mise en situation écrite - durée : 2h45
Mise en situation orale - durée : 1 heure dont 10 minutes de préparation
L’entretien final – durée : 15 minutes

NOS POINTS FORTS :

Des formateurs compétents en lien avec le monde professionnel.

Des partenariats avec des entreprises pour les périodes de stage.

La contribution d’intervenants professionnels.