Employé administratif et d'accueil

Formation niveau 3 reconnue par l’État et éligible au CPF

L’employé administratif a de multiples fonctions au sein d’une entreprise. Accueil, prise de note, de rendez-vous, courriers, répondre au téléphone, les journées sont bien remplies et intenses. L’employé administratif est le point névralgique de toutes les actions qui se déroulent dans un bureau. Un employé administratif réceptionne le courrier, le tri, et le classe. Dans certains cas, il reçoit le public, le renseigne et le dirige vers le bureau demandé. Accueillir, informer et orienter peut-être le quotidien de certains employés administratifs, tout en effectuant des tâches d’accueil téléphonique et de courrier.

PROGRAMME

La formation est composée de 2 modules et d’une période en entreprise.

CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure :

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte, Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur, Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information, Traiter et trier les mails et les courriers, Classer et archiver les informations et les documents

CCP 2. Assurer l’accueil d’une structure :

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs, Traiter les appels téléphoniques, Répondre aux demandes d’informations internes et externes

CERTIFICATION

L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d’employé administratif et d’accueil.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues.

INFORMATIONS PRATIQUES

Pré-requis

S’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.
Tout public

Niveau requis pour intégrer la formation : maitriser les savoirs de base en lecture, calcul, écriture.

Durée de la formation

5 mois environ en centre et entreprise

METIERS VISES : Employé administratif et d’accueil, assistant(e) administratif, agent administratif, agent d’accueil.

FINANCEMENT

Salarié : CPF (Compte Personnel de Formation), CIF (Congé Individuel Formation)...
Demandeur d’emploi : CPF (Compte Personnel de Formation), CIF CDD (Congé Individuel Formation), AIF (Aide Individuelle Formation)...

NOS POINTS FORTS :

Des formateurs compétents en lien avec le monde professionnel.

Des partenariats avec des entreprises pour les périodes de stage.

La contribution d’intervenants professionnels.